# Definir atributos personalizados en Kustomer > Las Klasses determinan los atributos de datos disponibles para los objetos estándar Cliente Conversación Empresa Mensaje y Usuario y tus objetos personal Source: https://help.kustomer.com/es/definir-atributos-personalizados-Skr924HI Last updated: 2024-09-17T03:35:22.163Z Las [Klasses](https://help.kustomer.com/kustomer-glossary-r10vBrc6v#K) determinan los atributos de datos disponibles para los objetos estándar (Cliente, Conversación, Empresa, Mensaje y Usuario) y tus objetos personalizados, o KObjects, en Kustomer. Visita la [información general sobre modelos de datos](https://support.kustomer.com/data-model-overview-SyIS1S3zM) para obtener más información sobre cómo funcionan los objetos estándar y los objetos personalizados en Kustomer. ![](https://cdn.kustomerhostedcontent.com/media/570fad9d9001bc1000163b28/a45d243b8684a251640181d71937bac1.png) Puedes crear, definer y modificar Klasses a fin de personalizar los atributos de datos tanto para los objetos estándar como para los personalizados, de modo que se ajusten a las necesidades de tu negocio. En este artículo, analizaremos las Klasses estándar disponibles en Kustomer y aprenderemos a crear Klasses personalizadas para definir objetos personalizados, o KObjects. También aprenderemos a agregar atributos de datos personalizados tanto a las Klasses estándar como a las personalizadas. ### En este artículo * [Klasses estándar](#Standard) * [Crear Klasses personalizadas](#CustomKlass) * [Agregar atributos personalizados a una Klass](#Attributes) * [Mostrar datos de una Klass en Kustomer](#KlassData) * [Modificar la configuración de una Klass](#KlassSettings) ### Klasses estándar Las Klasses estándar definen atributos de datos para los cinco objetos estándar de Kustomer: Clientes, Conversaciones, Empresas, Mensajes y Usuarios. Por ejemplo, un objeto Cliente estándar se refiere a una instancia de la klass Cliente estándar, y la klass Cliente define los atributos de datos disponibles para el objeto Cliente. Puedes agregar atributos nuevos a las Klasses estándar a fin de almacenar información personalizada para los objetos Cliente, Empresa, Conversación, Mensaje y Usuario. Cuando defines atributos nuevos para una Klass estándar, estos estarán disponibles para cualquier instancia de objeto de esa Klass en Kustomer. Kustomer proporciona cinco Klasses estándar: Cliente, Conversación, Empresa, Mensaje y Usuario. * La **klass Cliente** define los atributos de datos disponibles para el objeto Cliente estándar y describe los atributos de Cliente. * La **klass Conversación** define los atributos de datos disponibles para el objeto Conversación estándar y está relacionada con Clientes y Mensajes. * La **klass Empresa** define los atributos de datos disponibles para el objeto Empresa estándar y está relacionada con Clientes. * La **klass****Mensaje** define los atributos disponibles para el objeto Mensaje estándar y está relacionada con Conversaciones y Clientes. * La **klass Usuario** define los atributos de datos disponibles para el objeto Usuario estándar. Representa todos los tipos de usuarios que pueden iniciar sesión en Kustomer, y se puede usar para permitir que las reglas de negocio y el enrutamiento accedan a datos personalizados. Esta klass no tiene atributos estándar definidos, pero puedes agregarle atributos personalizados de la misma manera que a cualquier otro objeto estándar o personalizado. ### Crear Klasses personalizadas Puedes utilizar Klasses personalizadas para crear objetos comerciales individuales que pueden tener múltiples relaciones o para asignarlas a tu proceso especializado de negocio en Kustomer. Cuando creas una Klass personalizada, puedes definir el nombre, el icono y el color. **Para crear una Klass personalizada:** 1. Ve a **Configuraciones![](https://cdn.kustomerhostedcontent.com/media/570fad9d9001bc1000163b28/d714188175c2044817c07a4c6821a160.png)** y selecciona **Plataforma >** **Klasses**. 2. Selecciona **Agregar Klass**. 3. Escribe un nombre. De manera opcional, selecciona un icono y el color del icono. 4. Selecciona **Crear**. ### Agregar atributos personalizados a una Klass Puedes agregar atributos a Klasses estándar y personalizadas. **Para agregar un atributo:** 1. Desde la página de ese objeto, selecciona **Crear atributo**. 2. Escribe un nombre para mostrar del atributo. Ten en cuenta lo siguiente: * Cuando crees el atributo nuevo, Kustomer generará automáticamente su nombre en función del nombre para mostrar y el tipo de datos. Por ejemplo, un atributo agregado a una Klass personalizada para un pedido cuyo nombre para mostrar es "Assigned User" tendrá "assignedUserId" como nombre. * Las propiedades "Display Name" (Nombre para mostrar) y "Value" (Valor) de un atributo pueden modificarse después de su creación, pero "Name" (Nombre) y "Data Type" (Tipo de datos) no. 3. Luego, selecciona el tipo de datos en el menú desplegable **Tipo**. Las siguientes opciones están disponibles: * **Single line text** (Texto de una sola línea): por ejemplo, el nombre del producto o el color del artículo. Limitado a 1024 caracteres. * **Paragraph** (Párrafo): por ejemplo, las notas sobre una transacción. Limitado a 1024 caracteres * **Number** (Número): por ejemplo, el precio, la cantidad o el número de seguimiento. * **Date** (Fecha): por ejemplo, 01/01/2020. El formato coincidirá con el idioma configurado en Personal > Preferencias (es decir, English US mm/dd/yyyy, English UK dd/mm/yyyy). * **URL**: por ejemplo, www.kustomer.com. * **True/False** (Verdadero/Falso) * **Multi level list** (Lista de varios niveles): por ejemplo, Nivel 1 > Artículo 1. Limitado a 2500 elementos. Si se utiliza en un asistente de chat, limitado a 32KiB, lo que equivale a unos 200-225 elementos, dependiendo de lo largos que sean los nombres de las opciones. Cuando un MLL supere los 32KiB, aparecerá un mensaje de advertencia para informarte de ello. * **Id** (Identificador): por ejemplo, un KObject. * **User Picker** (Selector de usuario): por ejemplo, Juan Pérez. Solo se pueden seleccionar usuarios activos dentro de tu organización. * **Customer Picker** (Selector de cliente): por ejemplo, Juana Pérez. 4. Selecciona el valor del campo para el tipo de atributo. Las opciones disponibles son: * **Single Value** (Un solo valor) son campos que aceptan cualquier valor que coincida con el tipo de datos. * **Option List** (Lista de opciones) solo aceptará valores predefinidos. **Consejo**: Puedes solicitar que se completen los campos antes de marcar una conversación como finalizada en la Klass estándar Conversación. Los atributos nuevos se activan de forma predeterminada. ![](https://cdn.kustomerhostedcontent.com/media/570fad9d9001bc1000163b28/18b785b1d698636d616608461192ac7e.png) ### Mostrar datos de una Klass en Kustomer Las Klasses describen cómo los KObjects individuales se almacenarán en tu sitio de Kustomer. Si quieres representar los datos de la Klass para tus usuarios, puedes ajustar las vistas de diseño de la línea de tiempo y tarjetas de información. Para obtener más información sobre la representación de estas vistas, consulta [Vistas de Klass](https://apidocs.kustomer.com/?version=latest#861dc499-175b-42f7-ad37-1a9b436d4323). ### Modificar la configuración de una Klass Si quieres personalizar tu Klass, selecciona un icono y un color de icono para representar mejor el objeto. **Para cambiar la configuración:** 1. Selecciona el icono de edición![](https://cdn.kustomerhostedcontent.com/media/570fad9d9001bc1000163b28/b1e047b3211c48e4b3c83414a2ad323f.png)de la Klass. 2. Selecciona la pestaña **Configuración**. 3. Selecciona un icono y un color de los campos proporcionados. 4. Selecciona **Guardar cambios**. Puedes ver los cambios en tu lista de Klasses.